هل تواجه مشكلة؟ تأكد أولاً من توافق جهازك
الإجابة السريعة
لتثبيت تفعيل eSIM، افتح إعدادات الشبكة، اختر Add eSIM، امسح رمز QR، اجعل الشريحة الجديدة لبيانات الجوال، ثم فعّل Data Roaming عند الوصول.
1) تفعيل eSIM على iPhone
- الإعدادات > خلوي (Cellular).
- اختر إضافة eSIM.
- امسح رمز QR.
- أكمل الإضافة واختر eSIM كخط البيانات.
2) تفعيل eSIM على Android
- الإعدادات > الاتصالات/الشبكة.
- إدارة SIM > إضافة خطة جوال.
- امسح رمز QR.
- عيّن eSIM كمصدر بيانات افتراضي.
3) خطوة لا تنساها عند الوصول
بعد الهبوط في وجهتك، فعّل تجوال البيانات (Data Roaming) على خط eSIM. هذه هي الخطوة التي تحول "التثبيت" إلى "اتصال حقيقي بالإنترنت".
الأسئلة الشائعة
كيف أثبت شريحتي الإلكترونية eSIM؟
يتم تثبيت شريحة الكترونيه eSIM عن طريق مسح كود QR المرسل إليك في إعدادات خلوي (للايفون) أو إدارة SIM (للأندرويد) وأنت متصل بشبكة WiFi.
ما الفرق بين التثبيت والتفعيل؟
التثبيت (Installation) هو مسح الكود وربطه بالجهاز، أما التفعيل (Activation) فهو استخدام الشريحة للبيانات وفتح تجوال البيانات لبدء الخدمة.
هل يوجد فحص آلي للجوال في موقعكم؟
نعم، نوفر أداة فحص تلقائية تكتشف نوع جوالك وتخبرك فوراً إذا كان يدعم eSIM. يمكنك العثور على الزر في أدلة التفعيل.
هل أحتاج QR جديد إذا حذفت eSIM؟
غالباً نعم، لأن معظم رموز QR مصممة للاستخدام لمرة واحدة فقط. لا تحذف الشريحة يدوياً إلا للضرورة القصوى.
قائمة فحص عند مواجهة مشكلة في الاتصال
- تأكد أن eSIM مفعلة في الإعدادات.
- تأكد أنها هي المختارة لبيانات الجوال.
- فعّل خيار Data Roaming.
- أعد تشغيل الهاتف لتحديث الاتصال.
- جرّب اختيار الشبكة يدويًا إذا لم يظهر الإرسال.
Tip: تذكر دائماً أن تفعيل تجوال البيانات هو المفتاح الأساسي لتشغيل الخدمة فور وصولك لوجهتك، تأكد من القيام بذلك من إعدادات الشريحة الجديدة.