¿Tienes problemas? Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible
Respuesta Rápida
Para activar eSIM, abre los Ajustes de red, selecciona Añadir eSIM, escanea tu código QR, configura la nueva SIM para Datos y activa la Itinerancia de datos al llegar.
¡Felicidades! Has comprado tu paquete eSIM en GoNet. Ahora, el siguiente paso es la activación. No te preocupes, el proceso toma menos de dos minutos. Sigue esta guía detallada según tu dispositivo.
1) Activar eSIM en iPhone
- Ajustes > Datos celulares.
- Selecciona 'Añadir eSIM'.
- Escanea tu código QR.
- Completa la configuración y elige la eSIM para Datos Celulares.
2) Activar eSIM en Android
- Ajustes > Conexiones/Red.
- Administrador de tarjetas SIM > Añadir plan móvil.
- Escanea tu código QR.
- Configura la eSIM como fuente de datos predeterminada.
3) Paso crucial al llegar
Después de aterrizar en tu destino, activa la Itinerancia de datos para tu línea eSIM. Este es el paso que convierte la "instalación" en "conectividad a internet" real.
4) ¿Cómo instalo mi eSIM? (Guía ilustrada)
El proceso de instalación de la eSIM es el primer paso para vincular el número a tu dispositivo:
- Asegúrate de tener una conexión WiFi fuerte y estable.
- No cierres la página durante "Activando SIM...".
- Mantén tu código QR seguro en tu correo electrónico.
- Para obtener instrucciones visuales completas, visita nuestra Guía de Instalación Ilustrada Completa.
¿La eSIM no funciona? Lista de verificación rápida
- Verifica que la eSIM esté activada.
- Asegúrate de que esté seleccionada como línea de datos predeterminada.
- Activa la Itinerancia de Datos.
- Reinicia tu teléfono.
- Intenta la selección manual de red si es necesario.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo instalo mi eSIM?
La instalación se realiza escaneando el código QR desde los ajustes de red de tu teléfono mientras estás conectado a WiFi. Recomendamos hacerlo antes de partir.
¿Cuál es la diferencia entre Instalación y Activación?
La instalación es el acto de escanear el código. La activación es usar la SIM para datos y habilitar la itinerancia para iniciar el servicio.
¿Hay una comprobación automática de dispositivos en vuestro sitio?
Sí, proporcionamos una herramienta de detección automática. Puedes encontrar el botón "Comprueba tu móvil ahora" al principio de este artículo o en nuestra página de compatibilidad.
Si borro mi eSIM, ¿puedo restaurarla?
Normalmente no, ya que los códigos QR suelen ser de un solo uso. Por favor, contacta con el soporte antes de borrar cualquier SIM de tu dispositivo.
¿Listo para viajar?
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